Penghargaan Bergengsi untuk DPMPTSP Kabupaten Karo
DPMPTSP Kabupaten Karo berhasil meraih penghargaan sebagai Pelayanan Publik Terbaik di tingkat Provinsi Sumatera Utara tahun 2024. Penghargaan ini diberikan atas inovasi dan komitmen dalam meningkatkan kualitas pelayanan perizinan.
Indikator Penilaian
Penghargaan ini diberikan berdasarkan beberapa indikator, antara lain:
- Kecepatan proses pelayanan
- Kepuasan masyarakat
- Inovasi teknologi informasi
- Transparansi dan akuntabilitas
- Kemudahan akses layanan
Peran SICANTIK
Sistem SICANTIK dinilai sebagai inovasi yang sangat membantu masyarakat dalam mengurus perizinan. Dengan sistem online ini, waktu proses perizinan berkurang hingga 60% dibanding sistem manual.
"Penghargaan ini adalah motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan. Kami akan terus berinovasi dan mendengarkan masukan dari masyarakat untuk perbaikan sistem ke depannya." - Kepala DPMPTSP Kabupaten Karo
Data Statistik
Sejak diluncurkan, SICANTIK telah mencatat prestasi:
- Lebih dari 5.000 permohonan diproses
- Tingkat kepuasan masyarakat 92%
- Pengurangan waktu proses hingga 60%
- Zero complaint untuk transparansi biaya